FAQ
Dove consegnate?
Effettuiamo consegne esclusivamente in Italia.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione standard è gratuita per ordini pari o superiori a €150. Per ordini inferiori a €150 si applica un costo fisso di €20, mostrato prima del pagamento.
Quanto tempo richiede la consegna?
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, la consegna è stimata in 3–5 giorni lavorativi. Il tempo complessivo è quindi normalmente di 4–8 giorni lavorativi.
Quali corrieri utilizzate?
Le spedizioni possono essere affidate a DHL, FedEx, UPS o ad altri corrieri professionali selezionati in base al prodotto e alla destinazione.
Come posso tracciare l'ordine?
Dopo la spedizione riceverai, quando disponibile, il nome del corriere e il codice o collegamento di tracciamento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa e Mastercard. I pagamenti sono espressi in euro (€) e vengono elaborati tramite la procedura disponibile al checkout.
Posso cancellare un ordine?
Puoi richiedere la cancellazione prima che l'ordine venga preparato o spedito. Contattaci tempestivamente; la cancellazione non può essere garantita per ordini già affidati al corriere.
Posso restituire un prodotto?
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione, salvo le eccezioni previste dalla legge. Contatta il servizio clienti prima di spedire il reso.
Chi sostiene il costo del reso?
Il costo diretto del reso per ripensamento è a carico del cliente. In caso di prodotto danneggiato, difettoso, errato o non conforme, i costi vengono gestiti secondo la normativa applicabile.
Come posso contattarvi?
E-mail: info@informarredamenti.com
Telefono: +39 80 374 2146
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET/CEST)