Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Il consumatore può recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto. In caso di più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo prodotto.
Come richiedere un reso
Invia una comunicazione chiara a info@informarredamenti.com indicando nome e cognome, numero d'ordine, e-mail utilizzata per l'acquisto, prodotto interessato, data di ricezione e volontà di recedere.
Non spedire il prodotto prima di aver ricevuto le istruzioni del servizio clienti.
Termine e indirizzo per la restituzione
Dopo la comunicazione del recesso, il prodotto deve essere restituito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni.
Indirizzo per i resi: INFORM ARREDAMENTI DI TASSIELLO VINCENZO, Via Ludovico I D'Angiò 40, 70032 Bitonto (BA), Italia.
Costi di restituzione
Il costo diretto del reso per ripensamento è a carico del cliente. Per prodotti voluminosi il costo può essere superiore a quello di una spedizione postale ordinaria. In caso di prodotto danneggiato, difettoso, errato o non conforme, i costi necessari vengono gestiti secondo la normativa applicabile.
Condizioni del prodotto
Il prodotto deve essere restituito completo di parti, accessori e componenti e adeguatamente imballato. Il consumatore è responsabile solo dell'eventuale diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.
Rimborso
Rimborseremo i pagamenti dovuti, inclusi ove applicabile i costi della consegna standard iniziale, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo sospendere il rimborso fino alla ricezione del prodotto oppure fino alla prova della sua spedizione.
Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso.
Prodotti danneggiati o non conformi
Contattaci tempestivamente indicando il numero d'ordine e allegando fotografie del prodotto e dell'imballaggio. I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità; per i beni nuovi, la durata è di due anni dalla consegna.
Eccezioni
Il diritto di recesso non si applica nei casi esclusi dalla legge, inclusi, ove applicabile, i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Contatti
E-mail: info@informarredamenti.com
Telefono: +39 80 374 2146
Indirizzo per i resi: Via Ludovico I D'Angiò 40, 70032 Bitonto (BA), Italia
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET/CEST)