Termini e condizioni del servizio
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Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano gli ordini effettuati sul sito con consegna in Italia. Il consumatore beneficia dei diritti inderogabili previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Prodotti e disponibilità
Le caratteristiche principali, il prezzo, le dimensioni, i materiali, le varianti e la disponibilità sono indicati nella pagina prodotto. Le immagini sono illustrative e lievi differenze cromatiche dovute allo schermo non costituiscono automaticamente un difetto.
Se un prodotto non è disponibile dopo l'ordine, il cliente verrà informato e l'importo eventualmente pagato sarà rimborsato.
Prezzi e spedizione
I prezzi sono espressi in euro (€) e includono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione consentita dalla legge. La spedizione standard è gratuita da €150; sotto tale soglia costa €20.
Ordini e conclusione del contratto
Prima del pagamento, il cliente può controllare prodotti, quantità, indirizzo, costi e totale. Il contratto si considera concluso con l'invio della conferma d'ordine, salvo indisponibilità, errore evidente o mancata autorizzazione del pagamento.
Pagamenti
Accettiamo Visa e Mastercard. I pagamenti vengono elaborati in euro tramite J-Pay mediante la procedura disponibile al checkout.
Preparazione e consegna
Gli ordini vengono normalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi e consegnati entro 3–5 giorni lavorativi dopo la spedizione. Possono essere utilizzati DHL, FedEx, UPS o altri corrieri professionali.
Cancellazione, recesso e rimborsi
La modifica o cancellazione può essere richiesta prima della spedizione, senza garanzia se l'ordine è già stato preparato. Il consumatore può recedere entro 14 giorni di calendario dalla ricezione, salvo le eccezioni previste dalla legge. Le procedure complete sono indicate nella Politica di cancellazione e nella Politica di reso e rimborso.
Garanzia legale di conformità
I beni venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità. Per i beni nuovi, la garanzia dura due anni dalla consegna. In caso di difetto di conformità, il consumatore può avere diritto ai rimedi previsti dalla legge, inclusi riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Prodotti personalizzati
Il diritto di recesso può essere escluso per beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, nei casi previsti dalla legge.
Privacy e cookie
I dati personali sono trattati secondo l'Informativa sulla privacy, l'Informativa GDPR e l'Informativa sui cookie pubblicate sul sito.
Reclami e legge applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Il cliente è invitato a contattare il servizio clienti per cercare una soluzione amichevole; restano salvi i diritti di ricorrere agli organismi ADR competenti e all'autorità giudiziaria.
Contatti
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